Yleistä verkkokaupasta

 

Verkkokaupan tuotteita myy Osk Ursa Minor 2718352-1. Tuotteita myydään täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen verkkokaupassa

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.ursaminor.fi.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Sitoudut jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

 

Tilauksen tuotelistauksen
Laskun loppusumman
Veroerittelyn

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön, mikäli olet rekisteröitynyt verkkokaupan asiakkaaksi ennen tilausta tai tilauksen aikana.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Visa, MasterCard, American Express sekä PayPal. Voit halutessasi valita maksuvaihtoehdoksi myös laskun sähköpostiin.

 

Laskulla maksaminen

 

Mikäli olet valinnut maksutavaksi laskun sähköpostiin, maksuaika on 14 vrk alkaen tilauspäivämäärästä.

——————–

Toimitustavat ja -aika

Tuotteiden toimitusaika on 3-8 arkipäivää. Toimitamme tuotteet tilauksen tekemistä seuraavana maanantaina, mikäli tuotetta on varastossa. Toimituksen kulut ja vaihtoehdot esitetään ostoskori- ja kassasivulla. Toimitustapa: Posti S-paketti.

Vaihto- ja palautusehdot

​

Kaikilla tuotteilla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Vaihto- ja palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Tilauksen palauttamisesta on tehtävä ilmoitus ilmoittamalla siitä selkeällä tavalla, esimerkiksi sähköpostilla.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

tilausnumero
tilauksen päivämäärä / vastaanottopäivä
nimesi
osoitteesi
puhelinnumerosi

Palautusosoite: Osk Ursa Minor, Holkkitie 14 A, 00880 Helsinki
Palautuskustannuksista: Tuotteen summa hyvitetään asiakkaan tilille. Asiakas vastaa itse palautuksen postikuluista.

Ongelmatilanteissa ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@ursaminor.fi.

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksen vastaanottamisesta.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai sinulle on toimitettu väärä tuote, tulee sinun ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@ursaminor.fi.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä mahdollisimman pian. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio logistiikkakumppanille.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Sinun on ennen tilaustasi tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Rekisteriseloste

Tässä verkkokaupassa noudatetaan Ursa Minorin rekisteriselostetta.